膠水程式與膠水角色

雖然覺得膠水程式寫起來有點無聊，好像沒有什麼價值，事實上卻是不可少。不管元件寫得多麼聰明多麼高階，總是是得把設定改一改，資料轉一轉格式再丟給別的元件。另外就是需求非常的大，隨便亂估一下：如果有N個元件，元件間都可以兩兩配對，就會有N*(N-1)種組合，也就是說會有那麼多隻膠水程式要寫。元件當然不能任意組合，但是兩個元件的組合並不只一種，所以總數大概是少不到哪裡去的。

不過我心裡想的並不是膠水程式，而是膠水角色。最近每週都會去U公司兩次(附近的T公司當然也會順便露個臉)，除了蹲在角落寫報告之外，就是到處找人講話。今天才找測試部門的兩位主要負責人，談談他們很在意而且極力想推動的措施；之後又找他們的老闆談，最後和雙方約定接下來的計畫。事後邊打報告邊想著這些事情，忽然想到自己其實就是在做這些人之間的膠水，做些理想上好像不用，卻又不得不做的事。

在理想的企業中，有充足的資源，人員不好可以替換，成員有向心力，主管能掌握下屬狀況提供指導與支援協助。問題是沒有完美的組織，而且現實上周遭能接觸到的組織更加不完美。我們面臨到各種的限制，時間總是有限，人力和其他資源也一樣，小主管無法承受當夾心餅，員工績效不好卻無法面對並認清，知道什麼是對的卻做不了，更遑論不知道什麼是對的呢......複雜的程度似乎遠超過工程上的難題，管理科學如此不科學，這或許是很重要的原因。一分鐘管理的觀念如此淺顯，能實行的卻不多，不也正是如此嗎？

不管如何，接下去這兩個月，我還是得繼續擔任我的膠水角色。雖然沒什麼明顯的價值，但是能把人黏接起來讓事情順利進行，顧問費也不算是白領了。