重點是我們有太多太多事不懂。並不是因為我們笨，只是因為未曾接觸。或者只是浮光掠影地輕觸，不夠持續以至無法自然相處。這是很多「白癡」使用者與電腦相處的狀況。他們並不笨，只是不能自在地和電腦共處。
...
所以對那些「笨蛋」使用者多容忍一點。試著想想他們可能他們或許遠離自己熟悉自在的區域。試著想想自己脫離熟悉事物時的感受，再基於他們的標準而非你的標準來評斷你自己。試著想想當他們不必用電腦時，可能非常擅長某些某些你很遜的事。
當然有很多很多不同的狀況，不過主要講得還是同理心。不過當我想到在那之後還有要求和苛求，或者是同情和理解間的差異，同理心就變成空乏的口號了。
=== end ===
沒有留言:
張貼留言